近日，中国旅游集团中免股份有限公司正式发布《2023年度环境、社会及管治报告》（下称“ESG报告”）。ESG报告以回应利益相关方关切内容为出发点，从管治、经济、员工、环境四个角度，详细披露了公司在ESG管治、信息安全、优质服务、可持续供应链、员工发展、乡村振兴、公益事业、应对气候变化等方面的实践和绩效。
公司在云南省孟连县、西盟县围绕产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴开展帮扶活动和乡村建设，带动群众就业、增收、致富，乡村振兴成果斐然。
中国中免联动上下游开展绿色环保活动，为雪肌精、娇韵诗、爱丁顿集团、科颜氏等品牌公益项目在中国落地、在海南实施提供场地、人力和各种资源支持，并携手飞亚达开展志愿清洁海岛和发行具有环保意义的联名产品的组合活动。此外，也与品牌共同开展活动，保护、传承、弘扬海南非遗文化。
公司建立健全ESG管治体系：
董事会为ESG事宜的最高负责及决策者，对公司的ESG策略、目标管理及信息披露承担全部责任，批准ESG方面改善建议；
董事会战略与可持续发展委员会为主责委员会，主要对公司ESG发展战略、政策、目标以及利益相关方重点关注的实质性议题等开展研究并提出建议，负责跟踪检查ESG工作的落实和完善，审阅公司可持续发展及ESG事项的报告。
公司成立ESG工作领导小组，组长为公司董事长，副组长为总经理，成员包括公司各主要部门负责人。ESG工作领导小组为公司ESG工作的管理和协调机构，统一领导公司的ESG工作。
紧紧围绕“诚信经营，优质服务”，推动优品和精品战略，全面落实“管理服务提升年”的战略部署，营造放心消费环境，保障商品质量，持续打通线上线下渠道，围绕“售前、售中、售后”为消费者提供更便捷、更优质的旅游零售服务，并将ESG理念落实到供应链管理中，推进绿色、智慧供应链，
广泛采用自动导引运输车（AGV）机器人、箱式机器人（ACR）等物联网设备和管理控制系统，实现无纸化拣选的同时也提高拣选效率和准确率。此外，公司积极推进无障碍设施建设。
公司通过“党建统安、依法治安、机制保安、科技兴安、全员护安”，在过去三年均实现了零工亡、零工伤，安全生产零事故。我们设立清真食堂，举办新春家宴，开展青年交友活动，组织各类文体活动，面向不同群体员工，有针对性地开展员工关爱活动，增进员工福祉。公司设立职工书屋，各级工会组织开展丰富多彩的读书活动，深入贯彻习近平总书记关于读书的重要论述精神。公司持续优化培训体系，做深优质人才“蓄水池”，搭建干事创业的“大舞台”，开展重点培训项目约1,520 余项，累计参训14.8 万人次，累计完成54.7 万学时，人均培训学时32.8 学时，培训发展支出总额754.3 万元。
公司参考TCFD（气候相关财务信息披露工作组）的建议，开展气候变化风险分析，注意到我们积极推进建筑的气候适应性设计、打造更具韧性的供应链、线上线下业务融合等措施，有助于提升公司应对气候风险的能力，增强业务运营的持久性和稳定性，持续为客户提供优质的商品和服务。
2023年，公司绿色建筑申请再添新成绩：
海口国际免税城获得LEED金级认证
三亚国际免税城C区均获得LEED金级认证
三亚国际免税城一期二号地商业项目获得绿色建筑预评价二星级认证
我们持续构建时尚与环保融合的消费空间，累计协助品牌商获得过18个LEED认证（其中，16个LEED金级认证），持续向社会大众传达“绿色中免”的环保理念。
我们很高兴地看到，随着公司2021年、2022年ESG报告的发布，国际国内ESG评级基本都有不同程度的提升：国际ESG评级方面，MSCI ESG提升到BBB，晨星ESG评级在原本就已领先的低风险中进一步提升，标普ESG评级的社会议题得分已高于国际同业，路孚特提升了四个等级且综合得分已优于国际同业，富时罗素提升到了A股、H股同业第一；国内ESG评级方面，万得ESG长期位列AA，中诚信ESG已提升到AA，中证更是位列最高的AAA。
一切过往，皆为序章。载誉前行，不忘初心。
展望未来，公司将继续以高质量发展为主线，深入践行“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，携手各方，凝心聚力，接续奋斗、砥砺前行，把环境友好、以人为本的ESG理念融入到日常的经营管理中，用实际行动书写我们的ESG报告及实践的新篇章。
